مجلس الاحتياطي الفيدرالي – يتخذ مجلس الاحتياطي الفيدرالي إجراءات لمعالجة أعطال امتثال المستهلك من قبل شركة Green Dot، حيث يغرم الشركة 44 مليون دولار بسبب العديد من الممارسات غير العادلة والمضللة وبرنامج إدارة مخاطر امتثال المستهلك المعيب

اتخذ مجلس الاحتياطي الفيدرالي يوم الجمعة إجراءات لمعالجة أعطال امتثال المستهلك من قبل شركة Green Dot، حيث فرض غرامة قدرها 44 مليون دولار على الشركة بسبب العديد من الممارسات غير العادلة والمضللة وبرنامج إدارة مخاطر امتثال المستهلك المعيب.

لقد انتهكت شركة Green Dot قانون حماية المستهلك في تسويقها وبيعها وخدمة منتجات بطاقات الخصم المدفوعة مسبقًا، وتقديمها لخدمات دفع إعداد الإقرارات الضريبية. على سبيل المثال، فشلت شركة Green Dot في الكشف بشكل كافٍ عن رسوم معالجة استرداد الضرائب لخدمات إعداد الضرائب المقدمة على موقع ويب تابع لجهة خارجية. كما قامت الشركة بحظر الوصول إلى حسابات العملاء الشرعيين الذين يتلقون إعانات البطالة وافتقرت إلى سياسات وإجراءات معقولة لمساعدة هؤلاء العملاء على التغلب على هذه العوائق. بالإضافة إلى ذلك، لم تحافظ شركة Green Dot على إدارة فعّالة لمخاطر الامتثال للمستهلك وبرامج مكافحة غسيل الأموال.

ويطالب مجلس الإدارة الشركة باتخاذ عدة خطوات لتحسين هذه البرامج. ويتعين على شركة Green Dot تعيين طرف ثالث مستقل لتعزيز برنامج إدارة مخاطر الامتثال للمستهلك ومعالجة الأسباب الجذرية لشكاوى المستهلكين. ويتعين على الشركة أيضًا تطوير برنامج فعال لمكافحة غسيل الأموال وتوظيف طرف ثالث مستقل لإجراء مراجعة لبعض أنشطة المعاملات.

للاستفسارات الإعلامية، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو اتصل على 202-452-2955.