انخفاض أسهم CrowdStrike مع استمرار اضطراب تكنولوجيا المعلومات

انخفضت أسهم شركة الأمن السيبراني CrowdStrike بنسبة تزيد عن 13٪ حيث تتعامل الشركة مع العواقب التي تسببت في انقطاع تكنولوجيا المعلومات العالمي.

وقال كبير مسؤولي الأمن شون هنري إن الحادث كان بمثابة “ضربة قاضية” للشركة، التي كانت في السابق واحدة من أكثر الأسماء الموثوقة في الصناعة.

وقال “لقد خذلنا نفس الأشخاص الذين التزمنا بحمايتهم، والقول بأننا نشعر بالدمار هو أقل من الحقيقة”.

لا تزال العديد من الشركات تتعافى من آثار “تحديث المحتوى” الخاطئ الذي حدث الأسبوع الماضي والذي أدى إلى تعطل 8.5 مليون جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل مايكروسوفت ويندوز في جميع أنحاء العالم.

تطلبت المشكلة إعادة التشغيل يدويًا في بعض الحالات.

وقال السيد هنري، وهو مساعد تنفيذي سابق لمكتب التحقيقات الفيدرالي، إن عطلة نهاية الأسبوع كانت “الأكثر تحديًا خلال الـ 48 ساعة” التي قضاها في الشركة منذ 12 عامًا.

ووعد بأن يستغل الحادث كفرصة “للخروج بشكل أفضل وأقوى من أي وقت مضى”.

“لقد ضاعت الثقة التي بنيناها في التنقيط على مر السنين في الدلاء في غضون ساعات، وكان ذلك بمثابة ضربة قوية”، كما قال. في منشور على LinkedIn في يوم الاثنين.

“ولكن هذا لا يعد شيئًا مقارنة بالألم الذي تسببنا فيه لعملائنا وشركائنا.”

كان ذلك أكثر بكثير من أي شركة طيران أخرى.

قالت شركة دلتا يوم الاثنين إن أكثر من نصف أنظمة تكنولوجيا المعلومات لديها تعمل بنظام التشغيل ويندوز وتحتاج إلى إصلاح يدوي. وأضافت أن البرنامج الذي تستخدمه لتوجيه الموظفين على الرحلات الجوية يتطلب معظم الوقت والدعم اليدوي لإصلاحه.

وقال رئيس شركة دلتا إيد باستيان في رسالة فيديو للموظفين يوم الاثنين: “لقد جعلنا الجميع في الشركة يعملون على مدار الساعة لإنجاز هذه العملية حيث يجب أن تكون”.

وفي اليوم السابق، اعتذر للعملاء، كما حذر وزير النقل الأمريكي بيت بوتيجيج من أن الحكومة تلقت شكاوى بشأن “الاضطرابات المستمرة وخدمة العملاء غير المقبولة” في الشركة.

وقالت كيانات أخرى، مثل هيئة الخدمات الصحية الوطنية في المملكة المتحدة، إن أنظمتها تعمل بشكل طبيعي أكثر.

وفي حديثها أمام مجلس العموم يوم الاثنين، قالت وزيرة مكتب مجلس الوزراء إيلي ريفز إن غالبية القطاعات المتضررة من فيروس CrowdStrike تعافت إلى حد كبير، بما في ذلك الطيران والسكك الحديدية والأنظمة البحرية.

لكنها حذرت من أن بعض “الاضطرابات الطفيفة” قد تستمر، بما في ذلك في هيئة الخدمات الصحية الوطنية.

وأضافت أن الحكومة ستعمل مع المركز الوطني للأمن السيبراني وشركاء آخرين “لمراجعة الدروس المستفادة”.

وأضاف الوزير أمام البرلمان أن الحادث أظهر مدى اعتماد العالم الحديث على “أنظمة تكنولوجيا المعلومات المعقدة والمترابطة ومدى أهمية الاستعداد لمثل هذه الأحداث”.

تأسست شركة CrowdStrike في عام 2011، ولديها حوالي 29 ألف عميل حول العالم، بما في ذلك وكالات حكومية في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وبعض أكبر الشركات في العالم.

وكانت أسهم الشركة قد ارتفعت بنحو 40% هذا العام قبل وقوع الحادث.