تقول دراسة آي بي إم إن 40٪ من العمال سيضطرون إلى إعادة مهاراتهم في السنوات الثلاث المقبلة بسبب الذكاء الاصطناعي

تم إصدار منظمة أبحاث الأعمال الخاصة بشركة IBM (معهد IBM لقيمة الأعمال) نتائج دراسة عالمية جديدة. استنتاجها؟ “عالم العمل مقارنة بما كان عليه الحال قبل ستة أشهر. ”
يقدر المسؤولون التنفيذيون الذين شملهم الاستطلاع أن 40٪ من قوتهم العاملة ستحتاج إلى إعادة صقل مهاراتهم نتيجة لتطبيق الذكاء الاصطناعي والأتمتة على مدى السنوات الثلاث المقبلة. يمكن أن يترجم ذلك إلى 1.4 مليار من 3.4 مليار شخص في القوى العاملة العالمية ، وفقًا لـ إحصائيات البنك الدولي. أفاد المستجيبون أيضًا أن بناء مهارات جديدة للموظفين الحاليين هو أحد أهم قضايا المواهب.

يمكن أن يشعر العمال على جميع المستويات بتأثيرات الذكاء الاصطناعي التوليدي ، ولكن من المتوقع أن يشهد الموظفون المبتدئون التغيير الأكبر. يقول سبعة وسبعون في المائة من المستجيبين التنفيذيين إن المناصب على مستوى المبتدئين تشهد بالفعل تأثيرات الذكاء الاصطناعي التوليدي وسيزداد ذلك في السنوات القليلة المقبلة. أفاد 22٪ فقط من المستجيبين بنفس الشيء بالنسبة لأدوار الإدارة التنفيذية أو الإدارة العليا.

يمكن للذكاء الاصطناعي أن يفتح المزيد من الاحتمالات للموظفين من خلال تعزيز قدراتهم. في الواقع ، يعتقد 87٪ من المديرين التنفيذيين الذين شملهم الاستطلاع أن الموظفين من المرجح أن يتم تعزيزهم بدلاً من استبدالهم بالذكاء الاصطناعي التوليدي. يختلف ذلك باختلاف الوظائف – يعتقد 97٪ من المديرين التنفيذيين أن الموظفين في المشتريات من المرجح أن يتم زيادتهم أكثر من استبدالهم ، مقارنة بـ 93٪ للموظفين المعرضين للمخاطر والامتثال ، و 93٪ للتمويل ، و 77٪ لخدمة العملاء ، و 73٪ للتسويق. .

مع استعداد الذكاء الاصطناعي لتولي المزيد من المهام اليدوية والمتكررة ، فإن تقرير الموظفين الذين شملهم الاستطلاع أن الانخراط في عمل مؤثر هو العامل الرئيسي الذي يهتمون به بما يتجاوز التعويض والأمن الوظيفي – وهو أكثر أهمية من ترتيبات العمل المرنة وفرص النمو والإنصاف. علاوة على ذلك ، يعتقد ما يقرب من نصف الموظفين الذين شملهم الاستطلاع أن العمل الذي يقومون به أهم بكثير من من يعملون أو من يعملون معهم بانتظام …
ZDNet يشرح منهجية التقرير:
للعثور على إجابات لهذه الأسئلة ، قامت شركة IBM بسحب البيانات من دراستين سابقتين ، واستطلاع واحد شمل 3000 من المديرين التنفيذيين على مستوى C في 28 دولة وآخر من 21000 عامل في 22 دولة …

وفقًا لأبحاث IBM IBV ، فإن متبني التكنولوجيا الذين نجحوا في إعادة تكييف “التغييرات الوظيفية المدفوعة بالتكنولوجيا يبلغون عن زيادة معدل نمو الإيرادات بنسبة 15٪ في المتوسط” وأولئك الذين يركزون على الذكاء الاصطناعي “يرون معدل نمو إيرادات أعلى بنسبة 36٪ من أقرانهم. ” قالت شركة IBM في التقرير: “لن يحل الذكاء الاصطناعي محل الأشخاص – لكن الأشخاص الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي سيحلون محل الأشخاص الذين لا يفعلون ذلك”.

يغير نموذج المهارات الجديد المهارات التقنية التي تم تحديد أولوياتها عادةً ، مثل الكفاءة في العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات ، والتي كانت المهارة الأكثر أهمية في عام 2016 ، إلى أقل أولوية في عام 2023. والسبب هو أن أدوات مثل ChatGPT تتيح الآن للعمال القيام بالمزيد بمعرفة أقل ، كما أشار التقرير. يوجد الآن تركيز أكبر على مهارات الأشخاص مثل إدارة الفريق ، والقدرة على العمل بفعالية في بيئات الفريق ، والقدرة على التواصل بشكل فعال ، والاستعداد للتكيف مع التغيير ، والتي تحولت جميعها إلى أعلى المهارات الأكثر أهمية المطلوبة من القوى العاملة في عام 2023.
يقترح التقرير في نهاية المطاف أن قادة الموارد البشرية يعيدون تصميم نماذج العمل والتشغيل “لرعاية مؤسساتهم في المستقبل”.