توصلت الدراسة إلى أن أمازون هي أفضل منصة إعلانية للمستهلكين

دبي: تعد أمازون هي المنصة الإعلانية الأكثر تفضيلاً لدى المستهلكين للعام الثاني على التوالي، في حين أن TikTok هو الأكثر “جذبًا للانتباه” في تقرير Kantar Media Reactions 2023.

يفحص الاستطلاع السنوي، الذي تجريه شركة Kantar للاستخبارات والتحليلات التسويقية، مواقف المستهلكين والمسوقين تجاه المنصات والقنوات الإعلانية.

وتم إجراء الاستطلاع العالمي في 23 سوقاً، بما في ذلك المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة ومصر.

بالنسبة للمستهلكين، فإن منصات الإعلان الأكثر تفضيلاً هي Amazon وGoogle وTikTok وInstagram وSpotify.

ومن بين المسوقين، تصدر موقع YouTube القائمة، حيث أدى إلى تحسين الثقة بنسبة 6 بالمائة على أساس سنوي، يليه Google وInstagram وTikTok وSpotify.

ووفقا للتقرير، يفضل المعلنون يوتيوب وجوجل.

في حين أن Instagram قد تقدم بالنسبة للمستهلكين، إلا أنه لم يكن كافيًا بالنسبة للمسوقين. يجد المستهلكون أن إعلانات Instagram أكثر متعة وتسلية هذا العام، ولكن بالنسبة للمسوقين، انخفض اكتشاف الإعلانات على Instagram بنسبة 12 بالمائة مقارنة بعام 2021.

من ناحية أخرى، تحظى TikTok بشعبية كبيرة لدى كل من المسوقين والمستهلكين، مما يجعلها منصة الإعلان الأكثر جذبًا للانتباه، وفقًا للبحث.

ظهر التطبيق ضمن أفضل خمس منصات إعلانية مفضلة لكلتا المجموعتين وتم التصويت له كأفضل منصة إعلانية منفردة لجذب انتباه كلا المجموعتين.

عانى Elon Musk’s X، Twitter سابقًا، من “ضرر بالسمعة” بين المسوقين، وفقًا للتقرير، مما يظهر انخفاضًا في تصورات كل من الابتكار والثقة.

كما قال 14 بالمائة من المسوقين إنهم سيخفضون استثمارهم الإعلاني على المنصة بحلول عام 2024.

لقد كان الذكاء الاصطناعي موضوعًا ساخنًا في صناعة الإعلام، وكان كل من المستهلكين (55 بالمائة) والمسوقين (66 بالمائة) إيجابيين بشأنه. ومع ذلك، لا يزال الوقت مبكرًا لاستخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق، كما يقول التقرير.

الابتكار الرقمي الآخر الذي أحدث ضجة في العام الماضي هو البرامج التعريفية، حيث قال 61 بالمائة من المسوقين إنهم سيزيدون الإنفاق على البرامج التعريفية في عام 2023. غير أن الزيادة الصافية الفعلية لم تتجاوز 12 في المائة.

ووجد تقرير هذا العام أن نقاط الاتصال الشخصية تهيمن على القنوات المفضلة لدى المستهلكين، مع إعلانات السينما ونقاط البيع والأحداث التي ترعاها، تليها الإعلانات خارج المنزل والأحداث الرقمية خارج المنزل.

ومع ذلك، يبدو أن المسوقين يركزون أكثر على القنوات الرقمية، تليها الأحداث التي ترعاها، والإعلانات الرقمية خارج المنزل، وإعلانات بث الفيديو والقصص عبر الإنترنت، والتي يفضلها الفيديو عبر الإنترنت.

وتراجع التلفزيون، الذي كان تاريخيا القناة المفضلة للمسوقين، من المركز الثالث العام الماضي إلى المركز 12 في عام 2023، ليفقد قائمة الخمسة الأوائل.

ولا يزال اعتماد المسوقين على الإعلانات التلفزيونية مرتفعا، لكنه انخفض بنسبة 5 بالمئة منذ عام 2021. يقول 6 بالمائة فقط من المسوقين إنهم سيزيدون الإنفاق على التلفزيون في عام 2024 بسبب الاعتماد المتزايد على القنوات الأخرى ونقص الابتكار في التلفزيون.

“على الرغم من أن التلفزيون يفقد قوته كقناة مفضلة بين المسوقين العالميين، إلا أنه يظل قناة رئيسية في الشرق الأوسط وعمودًا أساسيًا في الحملات الإعلانية للمسوقين في المنطقة، لذا فبينما تكتسب شبكة الإنترنت المزيد من الاهتمام، فإن القنوات التقليدية موجودة لتبقى.” هو قال. ساجار تال هو رئيس قسم الإعلام في غاندهار الشرق الأوسط.

وقال لصحيفة عرب نيوز: “في المملكة العربية السعودية، نرى أن الجمهور يفضل القنوات المحلية، ولا يزال هناك المزيد من الثقة بين القنوات غير المتصلة بالإنترنت”.

وأضاف تال أنه في دولة الإمارات العربية المتحدة، حيث يعد التلفزيون القناة الإعلانية الأكثر شعبية، تليها الإعلانات خارج المنزل والإعلانات الرقمية خارج المنزل، فإن المستهلكين لديهم موقف أكثر إيجابية تجاه الإعلانات خارج المنزل.

على الصعيد العالمي وفي الشرق الأوسط، يشير التقرير إلى وجود تناقض بين المنصات والقنوات المفضلة لدى المستهلكين والمسوقين.

“لدى كلا المجموعتين مواقف إيجابية تجاه الأعمال الرقمية خارج المنزل، والتجارة الإلكترونية، والسينما، ووسائل التواصل الاجتماعي، لكن قنوات مثل الأحداث التي ترعاها، والصحف والمجلات والبرامج التلفزيونية تتباين في المواقف؛ وتميل توقعات المستهلكين نحو هذه القنوات، ولكن قال تال: “المسوقون ليسوا كذلك”.

وقال: “يحتاج المسوقون إلى سد هذه الفجوة لتلبية توقعات المستهلكين”، وخاصة في المملكة العربية السعودية، “يحتاج المسوقون إلى التركيز على القنوات المهمة لكل حملة وعدم تخفيف المزيج الإعلامي لحملة واحدة”.