توقف خدمة Xbox Live

بإذن من Xbox

عانت خدمة Xbox Live، شبكة الألعاب المتعددة اللاعبين والوسائط الرقمية التابعة لشركة مايكروسوفت، من مشاكل فنية يوم الثلاثاء حيث أبلغ آلاف المستخدمين عن مشاكل في الوصول إليها.

بدأت المشكلات التي أبلغ عنها المستخدمون مع Xbox Live في الارتفاع في حوالي الساعة 2:15 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة يوم الثلاثاء، وفقًا لموقع المراقبة Downdetector. اعتبارًا من الساعة 2:25 مساءً، تم تسجيل أكثر من 23000 تقرير انقطاع في الموقع، وأشار أكثر من ثلاثة أرباعهم إلى أنهم يواجهون مشكلات في تسجيل الدخول. أبلغ بعض مستخدمي Xbox Live عن رؤية رسالة خطأ تفيد بأن الخدمة تخضع “لصيانة مجدولة”.

كما شهدت الخدمات الأخرى التي تديرها شركة Microsoft، بما في ذلك Minecraft وMicrosoft Store، مستوى مرتفعًا من تقارير أخطاء المستخدمين على Downdetector.

حساب دعم Xbox الرسمي على X تم نشره في الساعة 2:55 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، “نحن على علم بأن بعض المستخدمين قد انقطعوا عن خدمة Xbox Live. نحن نحقق في الأمر!” وجهت الرسالة المستخدمين إلى صفحة حالة الاكس بوكس — والتي تم تحديثها في النهاية لتقول إنه تم الإبلاغ عن انقطاع كبير في خدمة “الحساب والملف الشخصي” في الساعة 2:07 مساءً بالتوقيت الشرقي. وجاء في الرسالة الموجودة على صفحة حالة Xbox: “قد لا تتمكن من تسجيل الدخول إلى ملف تعريف Xbox الخاص بك، أو قد يتم فصل الاتصال أثناء تسجيل الدخول، أو قد تواجه مشكلات أخرى ذات صلة”. “لن تكون الميزات التي تتطلب تسجيل الدخول مثل معظم الألعاب والتطبيقات والأنشطة الاجتماعية متاحة”.

تتطلب Microsoft من المستخدمين أن يكون لديهم حساب Xbox Live (يمكن إعداده مجانًا) للعب الألعاب عبر الإنترنت والوصول إلى تجارب أخرى على وحدة تحكم Xbox وجهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows وتطبيقات Xbox المحمولة.

لجأ مستخدمو Xbox Live إلى وسائل التواصل الاجتماعي للتعبير عن آرائهم بشأن المشكلات الفنية: