ركاب الخطوط الجوية المتحدة يرون اليوم الثاني من الفوضى في مطار دنفر الدولي

اليوم الثاني من فوضى السفر لركاب يونايتد في مطار دنفر الدولي. أدت العشرات من حالات التأخير والإلغاء الآن إلى منطقة استلام الأمتعة التي تسبب الصداع ، حيث بحث الركاب عن متعلقاتهم يوم الأربعاء.

قال ليو مولين: “أنا محبط ، محبط حقيقي”. “لقد كنت أحاول الذهاب في رحلة الجولف هذه لبضع سنوات ، لذا فإن هذا نوع من وضع شوكة في خططنا الآن.”

من الساحل إلى الساحل ، تقطعت السبل بمئات الآلاف من الناس. وفقًا لمتحدث باسم المتحدة ، تأثرت الرحلات الأولى بالعواصف الشديدة ، ثم أدى نقص الموظفين في شركات الطيران وعمليات مراقبة الحركة الجوية التابعة لإدارة الطيران الفيدرالية (FAA) إلى تفاقم الوضع سوءًا.

الأمر كله مجرد عاصفة قبل العاصفة الأكبر. قالت إدارة الطيران الفيدرالية يوم الخميس سيكون أعنف يوم سفر خلال فترة الرابع من يوليو.

ظلت بيتسي موستون عالقة في دنفر منذ صباح الثلاثاء. لقد فقدت الآن رحلة بحرية إلى ألاسكا مع عائلتها ، تاركة لها آلاف الدولارات.

قال موستون: “أوه ، هناك أشخاص على الأرض في كل ردهة ، كبار السن ، الشباب ، الناس الجالسون على الكراسي المتحركة ، إنه أمر مروع”. “إذا كنت صادقًا ، أريد أن أقول إنني أريد أن أجد دعوى قضائية جماعية جيدة حقًا ، لأنه ربما يكون هناك 5000 شخص آخر سينضمون إلي. وأنت تعلم ، ليس هناك حقًا عرض مساعدة لأي من هؤلاء الأشخاص هنا تقطعت بهم السبل “.

كان مايكل جوبين يسافر إلى هاواي للاحتفال بالذكرى السنوية مع زوجته وأبنائه ، ولكن مثل مئات المسافرين الآخرين ، لم يذهب إلى أي مكان.

قال جوبين: “أعتقد أن شركات الطيران لدينا في حالة فوضى تامة. إنه أتعس شيء في العالم”. “يونايتد ألقى الكرة للتو على هذه الكرة.”

في الوقت الحالي ، تعيد United Airlines حجز العملاء أيام العطلة ، ولكن مع اقتراب الرابع من يوليو ، قال مولين إن الركاب يجب أن يستعدوا لرحلة برية إلى الأمام أو البقاء في المنزل.

وقال: “اربط حزام الأمان حرفياً ، وكن مستعداً للفوضى والكثير من التغييرات على طول الطريق”.

قال أحد عملاء الخطوط الجوية المتحدة إنه بالنسبة لأولئك الذين تعطل سفرهم ، يوفر تطبيق الهاتف المحمول الآن تلقائيًا خيارات إعادة الحجز الشخصية ومعلومات تتبع الحقائب وقسائم الوجبات والفنادق عندما تكون مؤهلاً إذا تأخرت رحلتك أو ألغيت ، مما يجعل الأمر أسهل وأقل إرهاقًا للعودة إلى طريقك.

يمكن للعملاء الذين ألغوا رحلاتهم استرداد الأموال إذا لم يعودوا يرغبون في السفر.