يمكن لعملاء Cash App الآن المطالبة بأكثر من 2500 دولار لكل منهم في تسوية بقيمة 15 مليون دولار. وإليك الطريقة.

قد يتمكن عملاء Cash App من المطالبة بأكثر من 2500 دولار لكل منهم كجزء من تسوية دعوى جماعية بقيمة 15 مليون دولار لانتهاكات البيانات والأمن في خدمة الدفع عبر الهاتف المحمول.

يمكن للأشخاص الذين تم الوصول إلى حساباتهم دون إذنهم أو الذين قاموا بعمليات سحب أو تحويل احتيالية تقديم مطالبات، بشرط أن يكون لديهم أو لديهم حاليًا حساب بين 23 أغسطس 2018 و20 أغسطس 2024، وفقًا للتسوية موقع إلكتروني.

وتنبع التسوية من دعاوى قضائية رفعها العملاء الذين زعموا أن Cash App كانت مهملة عندما قام موظف سابق بالوصول إلى بيانات الحساب دون إذن في عام 2022، وكذلك عندما قام مستخدم غير مصرح له بالوصول إلى الحسابات في عام 2023.

وزعم المدعون أيضًا أن Cash App وBlock، الشركة الأم للتطبيق، فشلتا في تثبيت عناصر تحكم لمنع المستخدمين غير المصرح لهم، وأن الشركة تعاملت بعد ذلك بشكل سيئ مع شكاوى العملاء بشأن خروقات الأمان والمعاملات الاحتيالية.

وتنفي شركتا Cash App وBlock أي مسؤولية أو مخالفة من أي نوع، وفقًا لموقع التسوية.

كيفية تقديم مطالبة لتطبيق Cash App

يمكن للعملاء تقديم مطالبة في هذا موقعسيتعين عليك إما إدخال معرف الإشعار وكود التأكيد من إشعار تم إرساله بالبريد أو عبر البريد الإلكتروني، أو يمكنك تقديم مطالبة إذا لم تتلق مثل هذا الإشعار.

ما هو الموعد النهائي لتقديم مطالبة Cash App؟

لدى العملاء مهلة حتى 18 نوفمبر لتقديم المطالبة بموجب التسوية.

ما هو مقدار المال الذي يمكن للعملاء الحصول عليه في التسوية؟

من غير الواضح حتى الآن لأن المبلغ سيعتمد على عدد الأشخاص الذين يقدمون المطالبات.

ومع ذلك، يجوز للأشخاص المتأثرين بانتهاكات البيانات والأمن تقديم مطالبات تصل إلى 2500 دولار لتعويض الخسائر التي تكبدوها من جيوبهم الخاصة. ويجب أن يكون لديهم وثائق من طرف ثالث لدعم مطالبهم، وفقًا لموقع التسوية.

يمكن أن تشمل النفقات المباشرة ما يلي:

• تكاليف مراقبة الائتمان أو تأمين سرقة الهوية أو طلب تقرير ائتماني أو تجميد الائتمان
• التكاليف المترتبة على إلغاء بطاقة الدفع أو الحصول على بطاقة بديلة
• التكاليف المتعلقة بإغلاق حساب مصرفي وفتح حساب مصرفي جديد
• رسوم السحب على المكشوف التي لم يتم استردادها
• رسوم التأخر في السداد أو عدم سدادها أو الرسوم التي لم يتم استردادها

وأضاف الموقع أن العملاء يمكنهم أيضًا المطالبة بما يصل إلى ثلاث ساعات من الوقت الضائع، بمعدل 25 دولارًا في الساعة.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن لمستخدمي تطبيق Cash App تقديم مطالبة للحصول على تعويض عن خسائر المعاملات. وتتطلب هذه المطالبات أيضًا تقديم مستندات مثل نسخة من تقرير الشرطة.

ماذا يحدث إذا لم يتمكن صندوق التسوية من سداد كل المطالبات بالكامل؟

إذا لم يكن هناك ما يكفي من المال في التسوية لسداد كل مطالبة معتمدة بالكامل، فسيتم إجراء المدفوعات على أساس نسبي مخفض.