Amazon.com تلغي “عدة مئات” من وظائف Alexa

17 نوفمبر (رويترز) – أعلنت شركة أمازون دوت كوم (AMZN.O) يوم الجمعة أنها ستقلص الوظائف في وحدة المساعد الصوتي التابعة لها أليكسا، مشيرة إلى تغير أولويات العمل والتركيز بشكل أكبر على الذكاء الاصطناعي التوليدي.

وتؤثر التخفيضات على عدة مئات من الموظفين الذين يعملون في Alexa، وفقًا للبريد الإلكتروني. ورفضت متحدثة تقديم تفاصيل عن عدد المتضررين على وجه التحديد.

“نحن نحول بعض جهودنا لتتماشى بشكل أفضل مع أولويات أعمالنا، وما نعرفه هو الأهم بالنسبة للعملاء – والذي يتضمن تعظيم مواردنا وجهودنا التي تركز على الذكاء الاصطناعي التوليدي،” دانييل راوش، نائب رئيس Alexa وFire TV، قال في البريد الإلكتروني. “هذه التحولات تقودنا إلى وقف بعض المبادرات.”

انسحبت أمازون من مجموعة متنوعة من الأقسام هذا الشهر، بما في ذلك أقسام الموسيقى والألعاب وبعض أدوار الموارد البشرية.

وقالت متحدثة باسم الشركة إنه في حين أن معظم الوظائف المتضررة كانت في قسم الأجهزة، فإن القليل منها كان يعمل على المنتجات المرتبطة بأليكسا في وحدة مختلفة. تقوم العديد من الشركات بتحويل الموارد إلى الذكاء الاصطناعي التوليدي، والذي يمكنه إنشاء تعليمات برمجية برمجية واستجابات نصية طويلة من خلال مطالبات قصيرة.

Alexa هو مساعد صوتي يمكن استخدامه لضبط المؤقتات أو طرح استعلامات البحث أو تشغيل الموسيقى أو كمركز لأتمتة المنزل.

ذكرت رويترز في سبتمبر أن الروح المعنوية في قسم الأجهزة تأثرت بسبب المخاوف بشأن ما اعتبره البعض خط أنابيب ضعيف للمنتجات. على وجه الخصوص، أشار الأشخاص المطلعون على الأمر إلى المساعد الصوتي Alexa، الذي يبلغ عمره الآن ما يقرب من عقد من الزمان، باعتباره فشل في مواكبة عصر الذكاء الاصطناعي التوليدي.

وقالت أمازون في ذلك الوقت إن “الإشارة إلى أن بعض الحكايات ترسم صورة للواقع لمنظمة كبيرة ومتنوعة مثل الأجهزة والخدمات هو أمر غير دقيق”، وأنها متمسكة بمنتجاتها.

وقالت أمازون إن أعمالها في مجال الأجهزة والخدمات ليست مربحة، دون تقديم أرقام.

وفي الشهر الماضي فقط، حصلت وحدة الأجهزة على رئيس جديد، وهو بانوس باناي، الذي انضم إلى الشركة قادماً من مايكروسوفت، ليحل محل ديفيد ليمب، الذي عمل في الشركة لمدة 13 عاماً والذي سيغادر في وقت لاحق من هذا العام لرئاسة شركة Blue Origin التابعة لمؤسس أمازون جيف بيزوس. شركة الصواريخ. أشرف باناي على تطوير الجهاز اللوحي Surface.

وتكافح أمازون لتحقيق أي أرباح من Alexa، الذي يستخدمه كثير من الناس من خلال مكبرات الصوت Echo أو شاشات الفيديو. تركزت معظم الجهود لكسب المال منه على تسهيل الشراء من Amazon.com.

تتنافس منتجات المساعد الصوتي لمتاجر التجزئة عبر الإنترنت ومقرها سياتل مع عروض من Alphabet (GOOGL.O) وApple (AAPL.O).

ألغت أمازون أكثر من 27 ألف وظيفة في جميع أنحاء الشركة خلال العام الماضي، كجزء من موجة من عمليات تسريح العمال في مجال التكنولوجيا في الولايات المتحدة بعد أن قامت الصناعة بتعيين عدد كبير من الأشخاص خلال الوباء.

وتأتي التخفيضات الأخيرة حتى مع إعلان أمازون عن صافي دخل للربع الثالث تجاوز بكثير تقديرات المحللين وتوقعت الإيرادات في الربع الأخير من العام بما يتماشى تقريبًا مع التوقعات. يعد الربع الرابع هو الأكثر أهمية بالنسبة لشركة أمازون، لأنه يتضمن التسوق أثناء العطلات.

وفي رسالة البريد الإلكتروني، قال راوش إنه لا يزال متفائلاً بشأن أليكسا.

وكتب: “إن دمج نموذج لغة كبير جديد في الذكاء الاصطناعي الشخصي، كان ولا يزال يمثل تحديًا علميًا وهندسيًا هائلاً”، مستخدمًا مصطلحًا آخر للذكاء الاصطناعي التوليدي.

معاييرنا: مبادئ طومسون رويترز للثقة.