أطلقت وزارة الحج مبادرة تدريبية لتحسين الخدمات

الرياض: تشارك الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي في تقديم الخدمات التقنية والرقمية لمبادرة طريق مكة ضمن برنامج تجربة الحج التابع لوزارة الداخلية بالتزامن مع مبادرات الرؤية السعودية 2030.

وذكرت وكالة الأنباء السعودية أن مهندسين وفنيين يعملون في المغرب وإندونيسيا وماليزيا وباكستان وبنغلاديش وتركيا وساحل العاج، ويدمجونهم مع السلطات.

وتشمل مهامها تطوير أنظمة تقنية خاصة للغاية تلبي متطلبات الخدمة، مثل أنظمة الحدود، وأنظمة الحج، وأنظمة تسجيل المسافرين، والحقائب المتنقلة المجهزة بأجهزة التسجيل البيومترية.

وتأتي جهود الهيئة في إطار الدعم الشامل الذي يقدمه ولي العهد الأمير محمد بن سلمان لتطوير قطاعات البيانات والذكاء الاصطناعي وتحفيز نموها وتعظيم الاستفادة منها.

تم إطلاق هذا البرنامج في عام 2019 في البلدان ذات الأغلبية المسلمة، ويسمح للحجاج بإكمال جميع متطلبات التأشيرة والجمارك والمتطلبات الصحية في مطارهم، مما يوفر ساعات الانتظار قبل وبعد الوصول إلى المملكة.

تبدأ العملية بالتأشيرات الإلكترونية وجمع المعلومات الشخصية، تليها إجراءات جواز السفر المبسطة قبل المغادرة.

يتم وضع ملصقات على الأمتعة وجوازات السفر تحتوي على معلومات عن تفاصيل رحلة كل حاج ومكان إقامته. تتم خدمة الوسم من قبل لجنة خاصة تعمل تحت إشراف وزارة الحج والعمرة.

تقوم فرق مطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة ومطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي بالمدينة المنورة باستلام الأمتعة ومن ثم تسليمها إلى أماكن إقامة الحجاج.

ويتم تنفيذ مبادرة طريق مكة مع العديد من الجهات بما في ذلك وزارة الداخلية، وزارة الخارجية، وزارة الحج والعمرة، الهيئة العامة للطيران المدني، هيئة الزكاة والضرائب والجمارك، الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي. المديرية العامة للمباحث برنامج تجربة الحجاج والجوازات.

ومن المتوقع أن يبدأ الحج هذا العام في 14 يونيو أو حوالي ذلك التاريخ وينتهي في 19 يونيو.