إعادة تصميم Slack: أقسام جديدة للرسائل الفورية والنشاط والمزيد من الميزات في تطبيق المراسلة

سلاك أشياء كثيرة. وهو نوع من المشكلة. أمضت الشركة المملوكة لـ Salesforce سنوات في إنشاء تطبيق دردشة جماعي جنبًا إلى جنب مع نظام التنبيهات ونظام تخزين الملفات وقاعدة المعرفة وجميع الأشياء الأخرى التي يشملها شعار Slack “الرقمي HQ”. بمرور الوقت ، على الرغم من ذلك ، نفد Slack من المساحة ، وأصبح الكثير من هذه الميزات إما مزدحمًا أو مدفونًا أو كليهما. في النهاية ، يؤثر ذلك حتى على جزء “التحدث إلى فريقك” من Slack ، والذي قد يكون من الصعب إدارته في حد ذاته عندما تكون في الكثير من مساحات العمل والقنوات والمحادثات الجماعية.

لذا فإن Slack يتغير. إنه على وشك طرح أكبر إعادة تصميم له على الإطلاق ، مع تغيير شكل التطبيق وتخطيطه على أمل تسهيل العثور على الأشياء وإدارتها. يقول نوح فايس ، كبير مسؤولي المنتجات في Slack ، إنه مصمم خصيصًا لمستخدمي Slack الأثقل وزنًا. في الوقت الحالي ، كما يقول ، “بالنسبة إلى المستخدمين النهائيين ، ينتهي بك الأمر إلى التبديل إلى جميع مساحات العمل المختلفة هذه فقط لمشاهدة نشاط القناة والإشارات التي لديك والمواضيع التي أنت جزء منها وما إلى ذلك.” كانت إعادة التصميم تدور حول جعل Slack أسهل قليلاً في المناورة.

عند تحميل Slack لأول مرة ، سيتم نقلك إلى قسم الصفحة الرئيسية الجديد الذي يشبه إلى حد كبير واجهة Slack الحالية ؛ يعرض قنواتك ورسائل مباشرة وتطبيقاتك كما ترى في التطبيق الحالي. بعد ذلك بدأت الأمور تتغير. أكثر ما يلفت الانتباه في Slack هو الشريط الجانبي الجديد على الجانب الأيسر ، والذي يعرض جميع عناصر Slack الخاصة بك بعدة طرق جديدة. يوجد قسم DMs جديد يشبه معظم تطبيقات المراسلة والبريد الإلكتروني الأخرى وحتى يشبه عدو Slack اللدود ، Microsoft Teams: كل محادثاتك على اليسار والمحادثات النشطة على اليمين. تكمن الفكرة في منحك طريقة لإدارة جميع محادثاتك في مكان واحد بغض النظر عن القناة أو مساحة العمل التي تأتي منها.

في أسفل الشريط الجانبي توجد نافذة نشاط جديدة يطلق عليها Weiss اسم “صندوق وارد موحد”: فهي تعرض جميع رسائلك وإشاراتك وردود أفعالك عبر جميع مساحات عمل Slack الخاصة بك كلها في مكان واحد. لا يختلف الأمر كثيرًا عن استخدام تطبيق لإحضار جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في جدول زمني واحد ، ويقول وايس إنه يأمل أن يسهل على الموظفين متابعة كل شيء في بداية يومهم.

يقول فايس إن الهدف الشامل للتصميم الجديد هو منح المستخدمين مزيدًا من السياق والمزيد من التركيز. يقول: “نحن نفكر في هذه على أنها أنماط عمل لديك”. “أتابع كل ما يحدث ، وأرد على البريد الوارد ، وأفرز جميع الأنشطة وأستجيب لها ، ثم أراجع قائمة المهام الخاصة بي لما أحتاج إلى متابعته – وهذا ما هو تنظيم ، أنماط العمل بدلاً من أنواع الكائنات “. لمزيد من الفوضى ، وكل شيء في وقت واحد لمستخدمي Slack ، يعمل Slack أيضًا على إعادة صياغة نظام النوافذ المتعددة حتى تتمكن من فتح طرق عرض متعددة في وقت واحد.

تم تصميم كل هذه الأدوات للمساعدة في نفس التحدي: مراقبة جميع الأشياء التي تحدث عبر جميع قنوات Slack الخاصة بك. إلى جانب جميع طرق العرض الجديدة ، قام Slack أيضًا بتحسين سير العمل الخاص به لحفظ الأشياء – هناك الآن قائمة مخصصة لاحقًا في الشريط الجانبي ، ويمكنك بسرعة حفظ أي شيء تقريبًا في Slack إلى تلك الصفحة ثم إضافة تذكير أو إيقاف تشغيله عندما لقد انتهيت من ذلك. وظيفة “الحفظ لوقت لاحق” موجودة بالفعل ، بالطبع ، ولكن في التصميم الجديد ، من المرجح أن يجدها المزيد من الأشخاص ويستخدمونها.

في وقت لاحق ، هناك واحدة فقط من الميزات التي يصعب العثور عليها والتي يحاول Slack عرضها بشكل أكثر بروزًا. توجد ميزة الدردشة المرئية Huddles الآن في الزاوية العلوية اليمنى من كل نافذة دردشة ، بجوار زر لإنشاء لوحة جديدة. وإذا قمت بالضغط على زر الإضافة الكبير في الشريط الجانبي الأيسر – والذي يسميه Slack زر “إنشاء” – يمكنك بدء لوحة جديدة أو الاتصال بنفس الطريقة التي ستبدأ بها رسالة مباشرة جديدة.

كل ذلك لا يؤدي إلى إعادة تنظيم كاملة لـ Slack ولكن على الأقل طريقة مختلفة قليلاً في التفكير حول التطبيق. من قبل ، كان هناك شيئين: قائمة كل الأشياء الخاصة بك على الجانب وأي شيء تقوم به حاليًا في المنتصف. الآن ، هناك طبقة تنظيمية ثالثة بينهما ، تهدف إلى فرز وتصفية كل الأشياء التي تهتم بها بعدة طرق مختلفة. يقول فايس: “كان الأمر يتعلق بوضع كل الأشياء التي بنيناها بمرور الوقت في مكان معقول ومفهوم”. سيبدو شكله ويشعر به مختلفًا حقًا لكثير من المستخدمين في البداية ، لكن Weiss واثق من أن المستخدمين سيحبون الأدوات الجديدة. وإذا لم يتردد صدى العرض ، حسنًا ، لهذا السبب يطرح Slack منتجات جديدة ببطء – ويختبرها لفترة من الوقت.

يقول وايس إنه يأمل أن يخلق التصميم الجديد مساحة لما سيأتي من Slack. لن يتوقف إصدار ميزات جديدة في أي وقت قريبًا ، مما يعني أنه سيستمر في اختبار حدود مدى تشوش وتعقيد أداة المراسلة. يقول: “بينما نضيف إمكانات إنتاجية جديدة ، وبينما ندمج بعضًا من أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي في المنتج ونضيف المزيد من القدرات لأتمتة العمل ، فإننا نحاول حماية بعض الأجزاء منه في المستقبل”.

لم يعد Slack يحاول حقًا أن يكون تطبيق مراسلة بعد الآن. إنها تحاول أن تكون أشبه بنظام التشغيل لعملك ، والمنصة المشتركة والمكان الشامل حيث يحدث كل شيء ويكون الجميع. الدردشة هي مجرد علامة تبويب الآن ؛ يكمن مستقبل المنتج في كل مكان آخر. ونأمل أن تجده الآن.