العميل يطلب 16 طبقًا في اللحظة الأخيرة، ويريدها في 30 دقيقة

أثار أحد مستخدمي TikTok النقاش بعد أن روى ما يبدو أنه تجربة خاضتها كخادم.

في سلسلة من مقطعي فيديو، حصلا على 358000 و127000 مشاهدة على التوالي، تتذكر مستخدمة TikTok، هانا براون (@.hannahbrown) تفاعلًا مع ضيف قدم طلبًا ضخمًا، ثم توقع أن يتم تنفيذه في غضون نصف ساعة.

بعد أن يقدم العميل طلبًا يتضمن 6 شطائر و6 برجر و4 سلطات بطلبات محددة، يخبر براون العميل أن طلبًا بهذا الحجم يستغرق عادةً حوالي ساعة وأنه يمكن استلام طلبه لاحقًا.

“ماذا تقصد بالساعة؟ لا يوجد سبب لاستغراق كل هذا الوقت،” يرد العميل.

ثم يخبر براون الشخص أنه طلب كمية من الطعام النموذجي لتقديم الطعام، الأمر الذي يتطلب المزيد من الوقت.

“لا، أنا لست مهتمًا بالحصول على الطعام. لدي حفل خطوبة ابنتي بعد 30 دقيقة. ويجيب العميل: “يجب أن يكون هناك طعام هناك”.

وبعد قليل من الجدال، قال العميل: “حسنًا، أعتقد أن ما لا تفهمه الآن هو أنك تفسد حفل خطوبة ابنتي. هل تعتقد أنني أستطيع الحضور بدون طعام؟ أو هل تعتقد أنه يمكنني الحضور متأخرًا لمدة ساعة؟

رد براون قائلاً: “حسنًا، حسنًا، كان من الممكن أن نتمكن بسهولة من تلبية طلبك إذا كنت قد اتصلت للتو أو قدمت الطلب عبر الإنترنت”.

ويستمر الجدال، وعندها يقول العميل: “إذا كان هدفك هو إفساد يومي، فهنيئاً لك لأنك أفسدته”.

@.هانابراون هل تستطيع شم رائحة الجزء الثاني من الطبخ 🗣️#قصة_المطعم #hostesstiktok #مشاكل الخادم #hostessingtings #hostesstingz #استضافة #hostessproblems #قصص_خدمة_العملاء #المطاعم #servertiktok #hostessingstories #servertories ♬ الصوت الأصلي – حنان براون

ويستمر الحديث في فيديو المتابعة. في هذه المرحلة، دخل شخص ما إلى المطعم والتقط طلبًا كان قد قدمه مسبقًا. ويبدو أن هذا أثار حفيظة العميل السابق.

“لذا بدلاً من أن تحضر طعامي هناك، كنت تحضر طعامها. هل هذا صحيح؟” يسأل العميل.

يجيب براون: “حسنًا، حسنًا، لقد قدمت طلبها عبر الإنترنت منذ 45 دقيقة تقريبًا”.

يشرح براون بعد ذلك أنهم، كمطعم، يقدمون الطلبات عند استلامها. وهذا لا يرضي العميل.

“حسنًا، فقط لمعلوماتك، ابنتي غاضبة الآن. يقول العميل: “من المفترض أن يكون هذا حفل خطوبتها”. “من المفترض أن تكون في حالة انفجار، لكنها فجرت هاتفي، وأرسلت لي رسالة نصية لأن هناك 15 ضيفًا جائعًا في منزلي الآن ولا يوجد طعام.”

تقول براون إنها “تأسف لسماع ذلك”، ثم تخبرها أن طعامها لا يزال قيد الإعداد. يرد العميل باتهام براون بالغيرة.

يقول العميل: “اسمعي، أنا آسف لأنك تشعرين بالغيرة لأن ابنتي مخطوبة وأنت لا تفعلين ذلك، لكن حاولي ألا تضغطي علينا”.

“أنا لا أغار من ابنتك. “أنا فقط أحاول القيام بعملي،” يجيب براون. “أنا أشعر بالغيرة من الشخص الذي كنت عليه قبل أن نبدأ في إجراء هذه المحادثة.”

@.هانابراون أتمنى أن تقيم ابنة هذه الفتاة حفل خطوبة رائع. آسف على والدتك 🙏🏼 #قصة_المطعم #hostesstiktok #hostessingtings #hostesstingz #استضافة #hostessproblems #قصص_خدمة_العملاء #مشاكل الخادم #المطاعم #hostessingstories #خدمة الزبائن ♬ الصوت الأصلي – حنان براون

وفي قسم التعليقات، شارك المستخدمون أفكارهم حول هذا النوع من العملاء، والذي ادعى الكثيرون أنهم واجهوه شخصيًا.

“كثيرًا ما أتساءل، من يربط أحذية هؤلاء الأشخاص لهم في الصباح، فكيف؟!” سأل أحد المستخدمين. “كيف يعملون يوما بعد يوم.”

“كنت أعمل في ألدي وكانت هناك سيدة تضع كل طعامها على الحزام دون وضع المقسم. ثم وقفت هناك وشاهدتني أقوم بمسح نصف أغراضها قبل أن تخبرني. لقد ذكّرتها بلطف بالجدران وشرعت في الصراخ في وجهي [that] لقد دمرت عيد ميلاد ابنتها التاسع. “لأنني طلبت منها أن تضع المقسم في المرة القادمة” ، أوضح آخر. “لقد صرخت كثيرًا لدرجة أنه تم اصطحابها إلى الخارج ومنعها”.

“يا إلهي، بالنسبة لحفل خطوبتنا، كنا نبحث عن المطاعم ونقدم الطعام لمدة أشهر مسبقًا،” عرض ثالث. “سأشعر بالتوتر الشديد لو كنت ابنتها.”

تواصلت The Daily Dot مع براون عبر البريد الإلكتروني.

نحن نزحف إلى الويب حتى لا تضطر إلى ذلك.

اشترك في النشرة الإخبارية Daily Dot للحصول على أفضل وأسوأ ما في الإنترنت في بريدك الوارد كل يوم.