أصدرت وزارة النقل أكبر غرامة على الإطلاق لشركة الخطوط الجوية الأمريكية بسبب التأخير في مدرج المطار

سي إن إن
—

تواجه الخطوط الجوية الأمريكية أكبر غرامة على الإطلاق لإبقاء الركاب ينتظرون على متن الطائرات أثناء التأخير لساعات طويلة.

قالت وزارة النقل في بيان إنها تفرض غرامة قدرها 4.1 مليون دولار، وهي “أكبر عقوبة مدنية قامت الوزارة بتقييمها على الإطلاق”، بسبب التأخير الطويل في مدرج المطار لـ 43 رحلة أثرت على أكثر من 5800 راكب. تمت الرحلات بين عامي 2018 و 2021.

وفي أطول فترة تأخير، جلس الركاب على متن طائرة في تكساس في أغسطس 2020 لمدة ست ساعات وثلاث دقائق. هبطت الرحلة المكونة من 105 ركاب بعد تحويلها من مطار دالاس فورت وورث الدولي بسبب سوء الأحوال الجوية، وزعمت وزارة النقل أن “الأمريكيين يفتقرون إلى الموارد الكافية للتعامل بشكل مناسب مع العديد من هذه الرحلات بمجرد هبوطها”.

وتحدد القواعد الفيدرالية الحد الأقصى للوقت الذي يمكن احتجاز الركاب فيه دون إتاحة الفرصة لهم للنزول قبل الإقلاع أو بعد الهبوط، بثلاث ساعات للرحلات الداخلية وأربع ساعات للرحلات الدولية. تتطلب القواعد الحالية أيضًا من شركات الطيران توفير المياه للركاب ووجبة خفيفة.

وقالت أمريكان لشبكة CNN إن التأخير كله نتج عن “أحداث جوية استثنائية” و”يمثل عددًا صغيرًا جدًا من 7.7 مليون رحلة خلال هذه الفترة الزمنية”.

وقالت الشركة أيضًا إنها استثمرت في التكنولوجيا للتعامل بشكل أفضل مع الرحلات الجوية في الظروف الجوية القاسية وتقليل الازدحام في المطارات.

وقالت شركة الطيران: “توفر هذه الجهود بالفعل فوائد كبيرة لعملائنا وأعضاء فريقنا، ونحن نواصل البحث عن طرق مبتكرة لمزيد من التحسين”.

ستدفع شركة American 2.05 مليون دولار من الغرامة للحكومة وقد تم تسجيلها في دفع النصف الآخر كتعويضات للركاب.