تدعو Google ومجموعات الاتصالات البارزة بروكسل إلى التصرف بشأن تطبيق iMessage الخاص بشركة Apple

افتح ملخص المحرر مجانًا

رولا خلف، محررة الفايننشال تايمز، تختار قصصها المفضلة في هذه النشرة الأسبوعية.

دعت شركة جوجل وبعض أكبر مشغلي الاتصالات في أوروبا بروكسل إلى تعيين iMessage كخدمة “أساسية” تتطلب من شركة Apple جعل تطبيق الدردشة متوافقًا تمامًا مع المنافسين.

تحقق المفوضية الأوروبية، الهيئة التنفيذية للاتحاد الأوروبي، فيما إذا كان ينبغي إدراج iMessage في قائمة الخدمات التي يجب أن تمتثل لقانون الأسواق الرقمية الجديد، وبالتالي تكون قادرة على الاتصال بسلاسة مع المنافسين مثل WhatsApp.

وفي الوقت الحالي، لا يتمكن سوى مستخدمي شركة أبل من التواصل عبر iMessage، مما يجعل نصوص “الفقاعة الزرقاء” المميزة عاملاً رئيسياً في الحفاظ على ولاء مالكي أجهزة iPhone، وخاصة بين المستهلكين الأصغر سناً. عندما ينضم العملاء الذين يستخدمون الهواتف الذكية التي تعمل بنظام التشغيل Android من Google إلى مجموعة دردشة iMessage، يتغير لون جميع الرسائل، مما يشير إلى أنها تم تعيينها افتراضيًا على الرسائل القصيرة القياسية.

ويفقد مستخدمو Android أيضًا بعض الوظائف، مثل جودة مقاطع الفيديو والصور.

لقد سعى المنافسون منذ فترة طويلة إلى كسر حصرية iMessage لأجهزة Apple، على أمل أن يشجع ذلك العملاء على التحول إلى أجهزتها.

وفي رسالة أُرسلت إلى اللجنة واطلعت عليها صحيفة فايننشال تايمز، زعم الموقعون، ومن بينهم نائب رئيس شركة جوجل والرؤساء التنفيذيون لشركة فودافون، ودويتشه تيليكوم، وتليفونيكا، وأورانج، أن خدمة أبل تلبي الحدود النوعية للقانون. وكتبوا أنه لذلك ينبغي أن تخضع للقواعد “لإفادة المستهلكين والشركات الأوروبية”.

شركات التكنولوجيا التي تبلغ إيراداتها السنوية أكثر من 7.5 مليار يورو وما لا يقل عن 10000 مستخدم تجاري نشط شهريًا في الاتحاد الأوروبي تخضع للقواعد، على الرغم من أن المنظمين لديهم سلطة تقديرية بشأن التصنيف خارج هذه المقاييس. ويقدر الخبراء أن لدى iMessage ما يصل إلى مليار مستخدم على مستوى العالم، واعترفت شركة Apple أمام اللجنة بأن لديها أكثر من 10000 مستخدم تجاري حول العالم.

ومع ذلك، كجزء من تحقيق الاتحاد الأوروبي، جادل صانع iPhone بأن iMessage لا ينبغي أن تخضع للقواعد الجديدة لأن المستخدمين لا يدفعون مباشرة مقابل استخدامه ويمكن استخدام أجهزته بدون تطبيق المراسلة، وفقًا للوثائق الصادرة عن الاتحاد الأوروبي. عمولة.

وقالت اللجنة إن شركة آبل أبلغتها: “لا يشكل تطبيق iMessage بوابة مهمة في الاتحاد لمستخدمي الأعمال للوصول إلى المستخدمين النهائيين نظرًا لصغر حجمه مقارنة بخدمات المراسلة الأخرى”.

لكن اللجنة تعتقد أن تطبيق iMessage يساهم بشكل غير مباشر في إيرادات شركة آبل، حيث أن التطبيق مثبت مسبقًا ولا يمكن استخدامه إلا على أجهزة الشركة. ولذلك يقول منظمو مكافحة الاحتكار إن تطبيق iMessage هو “عنصر مهم في توسيع النظام البيئي لشركة أبل”.

وجادلت شركات الاتصالات وجوجل في رسالتهم، التي تم إرسالها إلى مفوض السوق الداخلي بالاتحاد الأوروبي، تيري بريتون، بأن “الطبيعة الأساسية” لـ iMessage باعتبارها “بوابة مهمة بين مستخدمي الأعمال وعملائهم هي بلا شك مبرر لتعيين شركة أبل على أنها شركة جوجل”. حارس البوابة لخدمة iMessage الخاصة بها.

وقالوا إن المستهلكين سيكونون في وضع أفضل نتيجة لهذا التصنيف لأن “الرسائل المعززة” متاحة فقط بين مستخدمي Apple.

وأضافت الرسالة، التي أكدتها مصادر متعددة: “من الأهمية بمكان أن تتمكن الشركات من الوصول إلى جميع عملائها مستفيدة من خدمات الاتصالات الحديثة مع ميزات المراسلة الغنية”. “من خلال iMessage، لا يتمكن مستخدمو الأعمال إلا من إرسال رسائل غنية إلى مستخدمي iOS ويجب عليهم الاعتماد على الرسائل النصية القصيرة التقليدية لجميع المستخدمين النهائيين الآخرين.”

ورفضت شركة Apple التعليق لكنها أشارت إلى بيان سابق جاء فيه: “iMessage هي خدمة رائعة يحبها مستخدمو Apple لأنها توفر طريقة سهلة للتواصل مع الأصدقاء والعائلة مع توفير حماية الخصوصية والأمان الرائدة في الصناعة.

“يتمتع المستهلكون اليوم بإمكانية الوصول إلى مجموعة واسعة من تطبيقات المراسلة، وغالباً ما يستخدمون العديد منها في وقت واحد، مما يعكس مدى سهولة التبديل بينها. تم تصميم iMessage وتسويقه للاتصالات الشخصية للمستهلكين، ونحن نتطلع إلى أن نوضح للجنة سبب كون iMessage خارج نطاق DMA.

ورفضت اللجنة التعليق على الرسالة لكنها قالت إن التحقيق في تطبيق iMessage مستمر. وأمام اللجنة حتى فبراير للتوصل إلى قرار.