يتم الآن تشغيل منصة النسخ الخاصة بـ AWS بواسطة الذكاء الاصطناعي التوليدي

أضافت AWS لغات جديدة إلى منتج Amazon Transcribe، مما يوفر نسخًا إبداعيًا قائمًا على الذكاء الاصطناعي لـ 100 لغة ومجموعة كبيرة من إمكانيات الذكاء الاصطناعي الجديدة للعملاء.

تم الإعلان عنه خلال حدث AWS re: Invent، يمكن لـ Amazon Transcribe الآن التعرف على المزيد من اللغات المنطوقة وتشغيل تحويل المكالمات إلى نص. يستخدم عملاء AWS Transcribe لإضافة إمكانات تحويل الكلام إلى نص إلى تطبيقاتهم على سحابة AWS.

وقالت الشركة في مشاركة مدونة تدربت شركة Transcribe على “ملايين الساعات من البيانات الصوتية غير المسماة من أكثر من 100 لغة” وتستخدم خوارزميات ذاتية الإشراف لتعلم أنماط الكلام البشري بلغات ولهجات مختلفة. وقالت AWS إنها ضمنت عدم تمثيل بعض اللغات بشكل زائد في بيانات التدريب لضمان أن تكون اللغات الأقل استخدامًا دقيقة مثل اللغات الأكثر استخدامًا.

في أواخر عام 2022، دعمت Amazon Transcribe 79 لغة.

تتمتع Amazon Transcribe بدقة تتراوح بين 20% إلى 50% عبر العديد من اللغات، وفقًا لـ AWS. كما أنه يوفر علامات الترقيم التلقائية، والمفردات المخصصة، والتعرف التلقائي على اللغة، ومرشحات المفردات المخصصة. يمكنه التعرف على الكلام بتنسيقات الصوت والفيديو والبيئات الصاخبة.

الحافة تواصلت مع AWS للحصول على معلومات حول الدقة السابقة والنماذج الأساسية التي استخدمتها في Amazon Transcribe.

ومع التعرف بشكل أفضل على اللغة، قالت AWS إن التقدم في Amazon Transcribe يؤدي أيضًا إلى دقة أفضل من خلال نظام Call Analytics الخاص بها، والذي يستخدمه عملاء مركز الاتصال الخاص بها غالبًا. تعمل Amazon Transcribe Call Analytics، المدعومة الآن أيضًا بنماذج الذكاء الاصطناعي التوليدية، على تلخيص التفاعلات بين الوكيل والعميل. وقالت AWS إن هذا يقلل من العمل بعد المكالمة لإنشاء التقارير، ويمكن للمديرين قراءة المعلومات بسرعة دون الحاجة إلى مراجعة النص بأكمله.

بالطبع، AWS ليست الشركة الوحيدة التي تقدم خدمات النسخ المدعومة بالذكاء الاصطناعي. توفر Otter نسخًا مكتوبة بتقنية الذكاء الاصطناعي للمستهلكين والشركات لفترة من الوقت، وأصدرت أداة تلخيص في يونيو. على الرغم من أن الأمر ليس كذلك تمامًا، فقد أعلنت شركة Meta أنها تعمل على نموذج ترجمة توليدي مدعوم بالذكاء الاصطناعي يتعرف على ما يقرب من 100 لغة منطوقة.

أعلنت AWS أيضًا عن إمكانات إضافية لمنتج Amazon Personalization الخاص بها، والذي يسمح للعملاء بتقديم المنتجات أو عرض التوصيات للعملاء، مثل كيف يمكن لخدمات البث أن تقترح عروضًا جديدة بناءً على النشاط السابق. أضافت AWS إنشاء المحتوى، والذي سيكتب العناوين أو سطور موضوعات البريد الإلكتروني لربط قوائم التوصيات بشكل موضوعي.