التخطي إلى المحتوى

اهتمت خدمة العملاء في برنامج “حساب المواطن” بالرد على تساؤلات واستفسارات المواطنين.

هل سيكون هناك زيادة في حالة إضافة مولود أو تابع جديد، بالإضافة إلى موعد صرف الدعم للدفعة العاشرة وبتحديث البيانات.

وجه أحد المستفيدين تساؤل إلى خدمة عملاء حساب المواطن بشأن زيادة قيمة الدعم الجديد بعد إضافة المولود ومتى سيتم إيداع المبلغ.

وجاء رد خدمة عملاء حساب المواطن: أن في حال تم إضافة تابع سوف يتم دراسة أهلية التابع واستحقاقك، وإبلاغك بنتيجة الأهلية من خلال رسالة نصية أو عن طريق حسابك (قائمة دراسة الأهلية).

موعد صرف الدفعة الجديدة:

ومن المقرر أن يتم إيداع الدفعة الجديدة من دعم حساب المواطن في حسابات المستفيدين يوم الاثنين الموافق 10 سبتمبر،حيث أكدت خدمة عملاء حساب المواطن التأكيد على أنه يتم صرف الدعم بشكل دوري، في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، أو يوم قبله أو بعده في حال صادف عطلة نهاية الأسبوع

وأكد “حساب المواطن” على ضرورة تحديث البيانات والإفصاح بشكل محدد لبيانات الدخل لتأثيرها على الأهلية والاستحقاق في حساب المواطن حتى لا يتم إسقاط المستفيد.

وأوضح حساب المواطن إن في حال حصول حالة عدم أهلية يتوجب:

أولًا: تحديث البيانات المُسقط بسببها.

ثانيًا: رفع اعتراض.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *